Pidämme huolta palvelustasi

Huolenpitopalvelumme ovat jalostuneet yli 12 vuoden aikana nykyiseen muotoonsa. Yli 95% asiakkaistamme haluaa meidän pitävän huolen heille tuotetuista palveluista.

Asennus- ja käyttöönottopalvelut

Asennamme ja konfiguroimme palvelusi käyttökuntoon. Tarvittaessa suoritamme esimerkiksi kuormitustestauksia, jotta voimme varmistaa palvelun skaalautuvuuden esimerkiksi hetkellisellä piikkikuormalla.

Viemme asennukset perustasoa pidemmälle. Esimerkiksi Magenton suorituskykyä viritetään ja WordPressin tietoturvaa tiukennetaan. Kytkemme automaattiset varmuuskopiointiskriptit toimintaan. Tarvittaessa konfiguroimme levytilahälytykset ja muut vastaavat ylläpitorutiinit toimintaan.

Ylläpitomallimme

Ylläpidämme ohjelmistoa 3-osaisella mallilla:

1. Alustaylläpito
   • Hyödynnämme asiaan erikoistuneita kumppaneitamme
   • Laitetilat ovat aina kulunvalvottuja ja varmistettuja
   • Valitsemme kuhunkin verkkopalveluun sopivan alustan, useimmiten pilvipalvelimen
2. Ohjelmistoylläpito
   • Tuottamamme verkkoratkaisun ylläpito
   • Sisältää sovittujen komponenttien ylläpidon ja valvonnan esim. sovelluspalvelin, sovellus ja tietokanta
   • Tekninen tuki arkisin 8-17 välillä sähköpostitse ja puhelimitse
   • Manuaalinen valvonta ja automaattihälytykset tukeemme
3. Pienkehitys
   • Sovittu tuntimäärä työtä joka kk
   • Helppo budjetoida, vaivaton käyttää
   • Takaa verkkopalvelun jatkuvan kehittymisen

Otamme tarvittaessa vastuun kokonaispalvelusta käyttöjärjestelmineen. Tällöin meidän tehtävänämme on paikantaa vika ja normalisoida tilanne.

Koulutuspalvelut

Järjestämme tarvittaessa käyttökoulutuksen kaikkiin tuottamiimme palveluihin. Pidämme tarpeen mukaan koulutuksia myös jatkossa ja räätälöimme ne vastaamaan myös erikoistarpeita.