Service & Business Design – Sirpa Fourastien puheenvuoro

Videotallenne 13.5.2019 Helsingin Messukeskuksessa pidetystä Service & Business Design -seminaaritapahtumasta.

Puhujana Sirpa Fourastie, Johtava asiakastuntija D9-tiimi, Väestörekisterikeskus

Sirpa Fourastie on taustaltaan muotoilija ja jo kuuden vuoden ajan perehtynyt laajasti hallinnon prosessien kehittämiseen. Esinemaailmasta siirtyminen konsepteihin ja uusiin haasteisiin näkyi jo aiemmin vientihankkeiden tuottamisen parissa. Asiakasymmärrys ja liiketoimintahaasteet yhdistivät toimijoita ja esinemuotoilua. Muotoiluajattelua, muutosjohtamista ja asiakasymmärryksen hyödyntämistä digitalisaatiohaasteissa edistävä D9 -tiimi on koko julkishallinnon palveluksessa.