Yritysten verkkosivustot ovat kehittyneet huimasti vuosien saatossa 90-luvun käyntikorttimaisesta yritysesittelystä nykypäivän vuorovaikutteisiin verkkokokemuksiin. Nykyaikaisten sivujen suunnittelun alkuvaiheessa syntyy kasoittain vaikeita kysymyksiä oikean teknisen ratkaisun, toimintatapojen ja resurssien näkökulmasta ja on ymmärrettävää, että saatat turhautua jo alkumetreillä. Ei hätää, otetaan askel taaksepäin ja rakennetaan pohja liiketoiminnallisesta näkökulmasta.

Valitse allaolevista mielestäsi paras vaihtoehto:

Yrityksellämme on verkkosivut, koska…

  1. Kaikilla muillakin on verkkosivut. Toteutimme sivut halvimmalla mahdollisella tavalla.
  2. Haluan kertoa tuotteistani ja palveluistani verkossa. 
  3. Haluamme lisätä myyntiä.

Verkkosivusto osaksi liiketoimintaa

Totta, teknologia on kehittynyt huimaa vauhtia ja sen hidastumista ei ole näköpiirissä. Puhuttaessa yritysten verkkosivuista tai –palveluista on hyvä huomioida, että niiden arvostus on kasvanut muutosten myötä ja nykyään ne nähdään yhä tärkeämpänä osana kokonaisliiketoimintaa. Tämän vuoksi nykyään jo konseptointivaiheessa pureudutaan yhä tarkemmin itse liiketoiminnallisiin tavoitteisiin, tarpeisiin ja hyötyihin sekä mahdollisen kehitysinvestoinnin takaisinmaksuun. Mistä siis pitäisi aloittaa, että saisit mahdollisimman hyvät nykyaikaiset bisnestä tukevat sivut, jotka maksavat itsensä takaisin?

Ensimmäisenä vaiheena on täsmentää liiketoimintasi perusidea. Mitä teemme ja miten, ketkä ja missä asiakkaamme ovat, ketkä ovat kilpailijamme ja kuinka erotumme heistä sekä mitkä ovat vahvuutemme ja heikkoutemme. Tämän jälkeen on järkevää pohtia kuinka tärkeänä verkkoliiketoiminta nähdään osana ydintekemistäsi ja löytyykö näiden osa-alueiden välillä selkeitä yhtäläisyyksiä ja toisiaan tukevia mahdollisuuksia. Voisiko liidien määrää kasvattaa asiantuntevan bloggauksen tai koukuttavien asiakasreferenssien esittelyllä? Saisimmeko kasvatettua asiakaskuntaamme ilmaisten tuotekokeilujen avulla tai tarjouksiin perustuvan sähköpostilistan lisäämällä? Voisimmeko parantaa asiakaspalveluamme reaaliaikaisen chat-ikkunan tai käyttäjäperusteisen keskustelufoorumin lisäämisellä?

Liiketoimintaa tukevat verkkosivut

Liiketoiminta osaksi verkkosivuja

Kun olet määritellyt pohjatilanteesi ja tarpeesi, olet paljon valmiimpi miettimään investointisi suuruutta ja itse teknistä ratkaisua jatkotoimineen. Palataanpa takaisin alun valintatehtävään. Mikäli mentaliteettisi on edelleen ajatuksella ”kaikilla muillakin on sivut”, niin on täysin perusteltua, että et investoi sivuihisi sen suuremmin. Tässä vaiheessa toki herää myös kysymys, että miksi tarvitset sivut ylipäätänsä? ”On hyvä, että meidän tuotteet, yrityskuvaus ja yhteystiedot ovat esillä meidän sivuilla”. Hieno homma, mutta miksi?

Mikäli valitsit alun kyselystä viimeisen vaihtoehdon – olet asian ytimessä! Ainoastaan viimeinen vaihtoehto vastaa ainoastaan kysymykseen ”miksi”, vaikkakin se käsittelee vain myynnillistä tavoitetta. Kilpailu verkossa on kovaa ja kilpailuetua pyritään rakentamaan kaikin mahdollisin keinoin. Hyvin tehdyt perussivut kantavat pitkälle, mutta luotko niillä kilpailuetua ja erotut markkinoilla? Lokaatioon perustuva ajanvaraus, personoitu sisältö, pelimäiset ongelmanratkaisugeneraattorit ja älykkäät hakutoiminnot ovat vain muutamia esimerkkejä tähän liittyen. Jokainen näistä kuitenkin tähtää yhteen ja samaan tavoitteeseen – digitaalisen liiketoiminnan kehittämiseen eli useassa tapauksessa myynnin lisäämiseen.

Miksi teillä on verkkosivustot?

 

Heräsikö ajatuksia? Ota yhteyttä, niin pallotellaan yhdessä.

Tomi Pyrhönen
Liiketoimintajohtaja / Helsinki
+358 40 735 0400
tomi.pyrhonen@sofokus.com
http://linkedin.com/in/tomipyrhonen
http://twitter.com/pyrhonen