Digital Heart Capital kiihdyttää startupeja digisydämellä

3 marras 2020 • Ventures ja startupit

Uskomme, että Eurooppalainen ympäristö ja osaaminen sopivat erinomaisesti voimakasta digitaalivetoisuutta hyödyntävien kasvuyritysten rakentamiseen. Kapitaalia onkin jo runsaasti tarjolla, mutta lisäksi kaivataan käytännön osaamista: tarkemmin sanottuna apua digitaaliseen sydämeen perustuvan tuotevetoisen liiketoiminnan käynnistämisestä ja kasvattamisesta.

Digitaalinen sydän on modernin yrityksen hermokeskus

Digitalisoiminen saattaa olla vahvin toimialariippumaton ja yleiskäyttöinen vipuvarsi kasvuyrityksen rakentamisessa. Jos tarkastelee vaikkapa CNBC Disruptor 50 listaa, toimialaa mullistavat yritykset, joiden innovaatioiden ja/tai liiketoiminnan ytimessä  sykkii vahvasti digitaalinen sydän.

Digitaalisuus yksinään ei useinkaan ole ratkaisu ongelmaan, mutta ilman sähköisyyden soveltamista ratkaisu on harvoin ajanmukainen. Asiakkaat vaativat palvelua kaikissa kanavissa, niin perinteisissä kuin digitaalisissa.  Digitaalisen sydämen voi mieltää ”huomisen verkkokauppana” – yleiskäyttöisenä ratkaisumallina, jolla yrityksen keskeisimmat liiketoiminnan ydinprosessit sähköistetään juuri tietylle yritykselle sopivalla ja uniikilla tavalla.

Digitaalisesta sydämestä rakentuu väkisinkin yrityksensä näköinen. Esimerkiksi aidosti asiakaslähtöisen yrityksen digitaalinen sydän näyttää ja tuntuu käyttäjälle aivan erilaiselta kuin kilpailijan, joka on mekaanisesti digitoinut perinteisiä käytäntöjä.  Digitaalista sydäntä ei voi ostaa suoraan kaupan hyllyltä kuten vaikkapa verkkokauppaohjelmistoa. Oma digisydän pitää ensin innovoida ja sen jälkeen toteuttaa pala kerrallaan. Sen vuoksi digisydämen merkitys kilpailukyvyn rakentamiselle on aivan toista luokkaa kuin perinteisen verkkokaupan. 

Digitaalinen sydän on joukko toisiinsa kytkettyjä digitaalisia järjestelmiä räätälöitynä tukemaan yrityksen toimintaa 100%:sesti. Digitaalisen sydämen tärkein arvo kasvuyritykselle on epäreilun kilpailuedun rakentaminen ja konkretisointi.

Yrityksen digitaalinen kypsyystaso

Jotta ymmärtäisi riittävän laajasti digitaalisuuden mahdollisuudet on hyvä ensin analysoida oman liikeidean tai yrityksen digitaalinen kypsyys. Karkeasti tiivistäen digitaalisen maturiteettimallin tasoilla 1-3 operoivat yritykset hyödyntävät digitaalisuutta työkalumaisesti hyvinkin tehokkaasti toiminnassaan, mutta ydintoimintaa ei ole vielä digitalisoitu ja yrityskulttuuri vaatii vielä kypsyttelyä.

Digitaalisen kypsyyden maturiteettitasolla 4 on itsestäänselvää, että digitaalinen sydän on rakennettava oman toiminnan ytimeksi. Mieti vaikka Cityvarastoa. Ilman tälläistä digitaalista hermokeskusta liiketoiminnan kasvattaminen ja levittäminen maailmalle muuttuu merkittävästi vaikeammaksi.

Tasolla 5 yrityksen liiketoimintamalli muuttuu ekosysteemivetoiseksi, joten neljänneltä tasolta saattaa olla mahdollista ponnistaa korkeimmalle sopivasti liiketoimintaa muotoilemalla. Ekosysteemivetoisuus saattaa tarkoittaa esimerkiksi alustamaista liiketoimintamallia kuten alustatalous (mieti vaikka Woltia). 

Liiketoiminnan rakentaminen tuotevetoisesti

Kun tiedät rakentavasi toimintaa, joka tähtää vähintään digitaalisen kypsyysmallin tasolle 4 ja siten omaa räätälöidyn digitaalisen sydämen on sinulla mahdollisuus tuotevetoisen kasvun hakemiseen. Tuotevetoinen kasvu (Product-led Growth tai PLG) on lyhyesti tiivistettynä joukko parhaita käytäntöjä, joilla digisydämestäsi tehdään käyttäjien palvoma. 

PLG on malli, jossa annat arvoa ennenkuin pyydät sitä. Se on tapa, jolla alkuvaiheen yrityksesi vie tuotteen markkinaan (Go-to-Market).
Tuotevetoisuudessa ei sinänsä ole mitään kovin uutta ja ihmeellistä, mutta tapa jolla PLG:ssä valjastetaan tuote kasvun keihäänkärjeksi on systemaattinen ja toimiva.

Itse asiassa, jos tutkit viime aikojen voimakkaimmin kasvaneita SaaS-palveluita (Slack, DropBox, Calendly jne.), huomaat niiden hyödyntäneen voimakasta tuotevetoisuutta liiketoimintansa kehittämisessä ja skaalaamisessa. Tuotevetoisuudella rakennetaan toimivan ratkaisun lisäksi tunneside käyttäjään. PLG:llä rakennetaan markkinavoittajia.