Fiivu-verkkopalvelu on parturi-kampaamoyrittäjille suunnattu ajanvarausjärjestelmä. Uuden räätälöidyn verkkopalvelun avulla parturi-kampaamoyrittäjät ja asiakkaat löytävät toisensa aiempaa helpommin. Fiivu-ajanvarauspalvelu avattiin keväällä 2017 ja saimme kunnian olla mukana kehittämässä palvelua aivan sen ensiaskelista alkaen.

Haastattelin Fiivun toimitusjohtajaa Mikael Santasta yrityksen uudesta verkkopalvelusta ja siitä, mikä johti juuri parturi-kampaamoille suunnatun palvelun kehittämiseen.

Parturi-kampaamoiden yhteinen ajanvarauspalvelu Fiivu

Fiivu on suomalainen parturi-kampaamoiden ajanvaraukseen erikoistunut verkkopalvelu. Parturi-kampaajien kanssa yhteistyössä kehitetty turkulainen yritys aloitti toimintansa vuoden 2017 keväällä. Yritys tuo eri kaupunkien parturi-kampaamoiden ajanvarauskalenterit yhteen paikkaan, jolloin asiakas löytää helposti juuri hänelle sopivan ajan.

Idea yritykselle lähti omasta tarpeesta. Yrityksen perustaja Mikael Santanen halusi varata ajan parturiin, mutta ei pitkän etsinnän jälkeen löytänyt sopivaa aikaa. Koko prosessi oli turhauttava ja aikaa vievä – syntyi ajatus omasta verkkoajanvarauspalvelusta.

Tiedän tarvitsevani parturia ensi keskiviikkona Turun keskustassa, mutta en vielä tiedä minne menisin. Palvelun avulla pystyn muutamalla klikkauksella tarkistaa paikat, joissa aikoja on tarjolla haluamaani aikaan – Mikael Santanen, Fiivu

Palvelu soveltaa muun muassa hotelli- ja lentovaraussivustoilta tuttua toimintaperiaatetta, jossa asiakas tietää milloin ja missä hän haluaa palvelunsa. Tämän jälkeen Fiivu ohjaa asiakkaan yritykseen, josta vapaa aika valittuna ajankohtana löytyy.

Fiivun asiakasyritys hankkii monipuolisen palvelun omille verkkosivuilleen, jonka kautta parturi-kampaamoasiakkaat pystyvät helposti varaamaan aikoja. Asiakasyritys saa tämän lisäksi oman profiilin Fiivun verkkosivuille, jonka avulla yritys löytyy ajanvarauslistalta muiden parturi-kampaamoiden kanssa. Järjestelmän käyttö on täysin maksutonta loppuasiakkaille.

Monipuolinen verkkopalvelu alan yrityksille

Santasen mukaan ennen projektia toteutettiin markkinatutkimus, jolla kartoitettiin käyttäjien todellisia tarpeita. Parturi-kampaajalle aikaa varaava asiakas tietää itselleen sopivan ajankohdan, mutta ei vielä oikeaa palveluntarjoajaa. Aika varataan tämän lisäksi usein spontaanisti ja paikasta riippumatta.

Fiivun tavoitteena oli tästä johtuen luoda helppokäyttöinen ajanvarauspalvelu, joka mahdollistaisi nopean laitteesta riippumattoman varaamisen oman alueen parturi-kampaajalle. Helppokäyttöisyyden lisäksi palvelun tahdottiin toimivan monipuolisesti myös yrityspuolella. 

Käsikalenterien käyttö kertoo siitä, että parturi-kampaamoala ei ole vielä kovin sähköistynyt. Jopa 50% parturi-kampaamoyrittäjien varausjärjestelmistä toimii käsikalenterin ympärillä. Tähän ongelmaan Fiivu tahtoi tuoda ratkaisun.

Fiivu-verkkopalvelu – Räätälöityä Djangoa

Fiivun varauspalvelu toteutettiin räätälöidysti Django-alustalla. Kehitysprojektissa oli aktiivisesti mukana parturi-kampaajia ja verkkopalvelu koottiin tiiviissä yhteistyössä sekä heidän, että loppukäyttäjistä koostuvan testiryhmän kanssa. Käyttäjien tunnistaminen onkin erittäin tärkeää räätälöityä verkkopalvelua rakentaessa.

Sofokuksella jaksettiin selittää asiat riittävän yksinkertaistesti niin, että alaa vähemmän ymmärtäväkin tajusi mistä on kyse. – Mikael Santanen, Toimitusjohtaja, Fiivu

Ratkaisuna oli kuluttajia sekä yrittäjiä helpottava varaussovellus, joka tarjoaa modernin vaihtoehdon vieläkin suhteellisen paljon käytössä olevalle käsikalenterille. Kevyen asiakashallintajärjestelmän ansiosta koko järjestelmän jatkokehitys on mahdollista toteuttaa sitä mukaan, kun yrityksen toiminta kasvaa. Jatkamme tiivistä yhteistyötä Fiivun kanssa ja tulevaisuus näyttää minkälaisia uusia ideoita yritys keksii meidän kehitettäväksi.

Onko tarkoituksenasi hankkia verkkopalvelu tukemaan asiakkaittesi tarpeita ja tuomaan sinulle kilpailuetua? Räätälöity verkkopalvelu voi olla ainoa järkevä ratkaisu ongelmaasi.