Toimialat
Valmistava teollisuus
Sofokus suunnittelee, toteuttaa ja ylläpitää teknologia-, metsä- ja rakennustuoteteollisuuden digitaalisia palveluita inhimillisellä otteella: asiakas- ja tilausportaaleja, B2B-verkkokauppoja, verkkosivustoja ja järjestelmäintegraatioita.
Karava
KaravaPro-digikauppa puutuotteiden yritysasiakkaille
“Verkkokauppojen kehityksestä on kuultu paljon kauhutarinoita, mutta Sofokuksen kanssa projekti on ollut todella onnistunut ja mutkaton. Rahaakin on palanut vähemmän kuin ajateltiin.”
Mitä autamme ratkaisemaan
Tyypillisiä haasteita
Lähestymme jokaista toimeksiantoa liiketoiminnallisena kehityshankkeena. Ensin selvitetään nykytila ja tavoitteet, sitten valitaan ratkaisu ja teknologia.
Asiakaspalvelu vastaa samoihin tilauskysymyksiin päivästä toiseen
Rakennamme asiakasportaalin, jossa asiakas kirjaa tilauksen, seuraa sen etenemistä ja löytää rahtikirjat ja piirustukset itse. Asiakaspalvelulle ja myynnille jää aikaa työhön, jossa ihmistä tarvitaan.
Yritysasiakas ei voi tilata verkossa omilla hinnoillaan
Rakennamme B2B-verkkokaupan, jossa asiakas näkee varastosaldot ja asiakaskohtaiset hinnastonsa. Tuotteet tilataan niiden omissa yksiköissä, esimerkiksi paketteina, metreinä tai kuutioina.
Tieto liikkuu toiminnanohjauksen, CRM:n ja tuotetiedon välillä käsin
Integroimme toiminnanohjauksen, asiakkuudenhallinnan, tuotetiedon, dokumenttienhallinnan ja kuljetusjärjestelmät verkkopalveluun. Tieto päivittyy yhdestä lähteestä, eikä sitä syötetä kahteen kertaan.
Sama sivusto palvelee huonosti sekä kuluttajia että ammattilaisia
Rakennamme sivuston ja verkkokaupan, jossa kummallakin kohderyhmällä on oma asiointipolku saman brändin alla. Markkinointitiimi julkaisee uudet tuote- ja kampanjasivut itse.
Ei ole selvää, mihin investoida ensin
Sofokus Katsastus™ kartoittaa nykyisten palveluiden käyttökokemuksen, arvontuoton ja teknisen kunnon. Tuloksena on priorisoitu tiekartta budjetin pohjaksi.
Vanha palvelu on elinkaarensa päässä
Uudistamme palvelun vaiheittain ja huolehdimme ylläpidosta. Palvelu pysyy turvallisena, ja kehitys jatkuu tarpeiden mukaan.
Kokemus toimialalta
Osaajia, jotka tuntevat alan hankkeet
Olemme toteuttaneet valmistavalle teollisuudelle muun muassa metallin pintakäsittelijän asiakasportaalin, puutuotteiden B2B-verkkokaupan, tiili-, tulisija- ja hormiasiantuntijan verkkokaupan, LED-valaistuksen suunnittelun kumppaniportaalin sekä metsäalan verkkosivuston. Osaajillamme on keskimäärin yli 14 vuoden kokemus, ja olemme suunnitelleet, toteuttaneet ja ylläpitäneet digitaalisia palveluita vuodesta 2000. Sama talo vastaa palvelusta määrittelystä jatkokehitykseen, ja hankkeeseen kootaan ne taidot, joita juuri sinun palvelusi tarvitsee. Riippumattomassa tutkimuksessa mitattu asiakas-NPS-lukumme on 88.
Alan tilanne
Miten teollisuuden kysyntä ja vaatimukset muuttuvat?
Seuraavassa on koostettu osasektoreittain lukuja ja muita ajankohtaisia tietoja.
-
Teknologiateollisuus
- Teknologiateollisuuden yritysten saamien uusien tilausten arvo oli tammi–maaliskuussa 2026 11 prosenttia suurempi kuin vuotta aiemmin, ja tilauskannan arvo oli 18 prosenttia suurempi kuin maaliskuussa 2025 (Teknologiateollisuus 2026).
- Kone- ja metallituoteteollisuuden tilauskertymä ilman meriteollisuuden suuria yksittäisiä tilauksia laski hieman sekä edelliseen neljännekseen että vuodentakaiseen verrattuna (Teknologiateollisuus 2026).
- Tarjouspyyntöjen saldoluku oli huhtikuussa 2026 korkein sitten tammikuun 2022. Yritysten mukaan tarjouspyyntöjä tulee, mutta lopullisia ostopäätöksiä harkitaan pitkään ja lykätään (Teknologiateollisuus 2026).
- TeknoBaro-kyselyyn vastanneista teknologiateollisuuden yrityksistä 90 prosenttia oli investoinut tekoälyyn vuonna 2025, ja tekoälyyn ja digitalisaatioon tehdyt investoinnit olivat kasvaneet eniten (Teknologiateollisuus 2025).
-
Metsä- ja puutuoteteollisuus
- Sahatavaraa tuotettiin Suomessa vuonna 2025 yhteensä 11,7 miljoonaa kuutiometriä, 7,1 prosenttia enemmän kuin edellisvuonna (Metsäteollisuus 2026).
- Metsäteollisuuden tuotteiden vienti oli vuonna 2025 arvoltaan 12,5 miljardia euroa eli 16,9 prosenttia koko Suomen tavaraviennistä. Puutuoteteollisuuden vienti huonekalut mukaan lukien kasvoi 11,2 prosenttia lähes 3,6 miljardiin euroon (Metsäteollisuus 2026).
- Vuoden 2026 toisella neljänneksellä mekaanisen metsäteollisuuden kannattavuutta heikensi raaka-aineen korkea hinta, vaikka tuotantomäärät kasvoivat (Metsäteollisuus 2026).
- Metsä Group on hyödyntänyt tekoälyä tuotantolaitoksilla ja puunhankinnassa, ja kesäkuussa 2026 aloitetun yhteistyön ensimmäiset kehityshankkeet keskittyvät puunhankinnan optimointiin ja tehtaiden jalostuslinjojen tuottavuuteen (Metsä Group 2026).
-
Rakennustuoteteollisuus
- Rakentaminen väheni vuonna 2025 1,5 prosenttia, ja vuodelle 2026 Rakennusteollisuus RT odottaa korkeintaan saman verran kasvua (Rakennusteollisuus RT, kevät 2026).
- EU:n rakennustuoteasetusta sovelletaan 8.1.2026 alkaen. Asetus velvoittaa valmistajan asettamaan saataville digitaalisen tuotepassin, ja uusien standardien mukaan CE-merkittävistä tuotteista ilmoitetaan muun muassa hiilijalanjälki (Valtioneuvosto 2024).
- Rakennustuotteita valmistavalla Teknoksella on lähes 6 000 tuotenimikettä, ja yhteen tuotteeseen liittyy kymmeniä tietokenttiä. Tuotetietojen päivityksissä liikkuu lyhyessä ajassa satoja tuhansia tietoja (Rakennustieto 2024).
- Teollisuuden sekä energia-, vesi- ja jätehuollon yrityksistä 34 prosenttia käytti tekoälyteknologioita vuonna 2025, kun vuotta aiemmin osuus oli 22 prosenttia. Tekoälyn käyttöön liittyviä ohjeita tai toimintatapoja oli dokumentoinut 13 prosenttia (Tilastokeskus 2025).
Asiakastyöt alalta
Esimerkkiratkaisuja
Asiakasportaali metallin pintakäsittelyyn, verkkokauppa tiili- ja tulisijatuotteille, kumppaniportaali LED-valaistuksen suunnitteluun ja verkkosivusto metsäalalle.
MyAurajoki: asiakasportaali metallin pintakäsittelyn tilauksiin
Aurajoen asiakkaat kirjaavat portaalissa tilauksensa, seuraavat niiden etenemistä, näkevät dokumenttinsa ja tilaavat kuljetukset. Portaali on integroitu yhtiön ydinjärjestelmiin, ja ensimmäisen käyttövuoden aikana sen kautta tehtiin yli 5 800 tilausta.
Tiileri: sivusto ja verkkokauppa kuluttajille ja ammattilaisille
Kotimaisen tiili-, tulisija- ja hormiasiantuntijan lähes 10 vuotta vanha sivusto uudistettiin sivustoksi ja verkkokaupaksi, jossa kuluttajilla ja ammattilaisilla on omat asiointipolut saman brändin alla. Takka- ja asennusvaihtoehtojen vertailu helpottui ennen ostopäätöstä.
Stora Enso Metsä: verkkosivusto metsänomistajien tukena
Stora Enson suomalaisille tehtaille puuraaka-ainetta toimittavan Stora Enso Metsän sivustolla metsänomistaja löytää tietoa metsänhoidosta ja jättää tarjouspyynnön palveluista. Tiimi rakentaa uudet sivut itse valmiista sisältöelementeistä, ja yhteydenottoja seurataan HubSpot-integraation avulla.
SteraLux: kumppaniportaali LED-valaistuksen suunnitteluun
Stera Technologiesin kumppaniportaalissa sähköasentajat keräävät ja dokumentoivat valaistussuunnittelun lähtötiedot itse ja tekevät kevyitä valaistussuunnitelmia, joita SteraLuxin asiantuntijat tarkentavat sopivilla valaisinratkaisuilla. Portaali toimii SteraLuxin myynnin työkaluna.
Miten työ etenee
Nykytilasta jatkuvaan kehitykseen
- Nykytilan arvio. Kartoitamme nykyiset järjestelmät, kuten toiminnanohjauksen, tuotetiedon ja verkkosivuston, sekä asiakkaiden, myynnin ja asiakaspalvelun tarpeet.
- Tavoitteet ja tiekartta. Priorisoimme kehityskohteet liiketoimintahyödyn mukaan ja vaiheistamme ne budjetin pohjaksi.
- Määrittely ja muotoilu. Suunnittelemme palvelun ja testaamme sen käyttäjillä ennen toteutusta, esimerkiksi tilausportaalin prototyypin yritysasiakkailla.
- Toteutus vaiheittain. Rakennamme ja otamme käyttöön osa kerrallaan, ja asiakaspalvelu, myynti ja tuotanto perehdytetään uusiin työtapoihin.
- Ylläpito ja jatkokehitys. Seuraamme sovittuja mittareita, kuten verkkotilausten määrää ja asiakaspalveluun tulevia yhteydenottoja, ja kehitämme palvelua niiden pohjalta.
Meillä on nyt enemmän joustavuutta tehdä kaikki haluamamme lyhyellä aikavälillä, ja olemme valmiita mukautumaan mihin tahansa, mitä tulevaisuus tuo tullessaan.
Näkemyksiä digitalisoinnista
Luettavaa digihankkeen tueksi
Kannattaako digikehitysprojekti aloittaa määrittelyllä? 5 kysymystä päätöksen tueksi
Kannattaako digikehitysprojekti aloittaa määrittelyllä vai voinko siirtyä suoraan toteutukseen? Katso viisi kysymystä päätöksen tueksi.
Verkkopalvelun auditointi: milloin se kannattaa tehdä?
Verkkopalvelun auditointi on sivuston tai verkkokaupan terveystarkastus: asiakaskokemus, hakukonenäkyvyys, alusta, tietoturva ja jatkokehitettävyys.
Mitä laadukas verkkopalvelu maksaa?
Miksi samankaltaisten verkkopalveluiden hinnassa voi olla moninkertainen hintaero? Lue tästä mitä laadukas verkkopalvelu maksaa ja miksi.
Kysymyksiä digihankkeesta
On. Olemme toteuttaneet muun muassa metallin pintakäsittelyn tilauksiin asiakasportaalin, joka on integroitu toiminnanohjaukseen, puutuotteiden B2B-verkkokaupan sekä tiili- ja tulisijatuotteiden verkkokaupan. Lisäksi olemme rakentaneet kumppaniportaalin LED-valaistuksen suunnitteluun ja verkkosivuston metsäalalle. Sofokus on suunnitellut ja toteuttanut digitaalisia palveluita vuodesta 2000.
Kustannus riippuu laajuudesta, integraatioista ja käyttäjäryhmien määrästä. Kehitysbudjetti voidaan kohdistaa kertaluonteiseen toteutukseen tai jakaa esimerkiksi 12–24 kuukauden jaksolle, jolloin palvelua kehitetään vaiheittain käyttäjien tarpeiden mukaan. Hanke aloitetaan usein nykytilan arviolla, jonka pohjalta laaditaan vaiheistettu suunnitelma ja kustannusarvio. Lue lisää artikkelista Mitä laadukas verkkopalvelu maksaa?
Kesto riippuu integraatioiden määrästä, käyttäjärooleista ja siitä, kuinka paljon tilaus- ja tuotetietoa siirretään. Palvelu voidaan ottaa käyttöön vaiheittain: esimerkiksi puutuotteiden B2B-verkkokauppa otettiin käyttöön asteittain yhden kevään ja kesän aikana.
Voi. Ratkaisu suunnitellaan nykyisten järjestelmiesi pohjalta ja integroidaan niihin. Esimerkiksi metallin pintakäsittelyn asiakasportaali on integroitu toiminnanohjaus- ja dokumenttienhallintajärjestelmään sekä kuljetusten oston ja seurannan järjestelmiin.
Voi. Esimerkiksi puutuotteiden B2B-verkkokaupassa asiakas ostaa puutavaraa paketteina, metreinä tai kuutioina. Hän näkee reaaliaikaiset varastosaldot ja asiakaskohtaiset hinnastonsa ja tekee tilaukset itsepalveluna ilman tarjouspyyntöä.
Kun asiakas kirjaa tilauksen itse valmiiksi määriteltyjen kenttien kautta, tilaukset ovat tasalaatuisempia ja epäselvien tilausten selvittämiseen kuluu vähemmän aikaa. Metallin pintakäsittelyn asiakasportaalissa tämä on mahdollistanut tarkemman tuotannonsuunnittelun ja nopeuttanut varaston kiertoa.
Voi, kun käyttökohde, käytettävä tieto ja vastuut sovitaan ennen toteutusta. Hanke alkaa usein kartoituksella, jossa tunnistetaan hyödyllisimmät käyttökohteet, esimerkiksi asiakaspalvelussa, tilausten käsittelyssä tai tuotetiedon ylläpidossa, sekä tekoälyasetuksen velvoitteet. Lue lisää AI-mahdollisuuksien arvioinnista ja AI-oppaasta johtajalle.
Palvelu siirtyy ylläpitoon, joka pitää sen turvallisena ja ajan tasalla. Jatkokehitys etenee tarpeiden ja sovitun tiekartan mukaan.
Ota yhteyttä
Kerro hankkeestasi, niin keskustellaan lisää. Käydään läpi organisaatiosi tilanne ja tavoitteet, ja arvioidaan yhdessä, millä hanke kannattaa aloittaa.