
B2B-verkkokauppa





Etsitkö kumppania kehittämään asiakkaillesi parempaa digitaalista ostokokemusta?
Asiakkaiden muuttuva ostokäyttäytyminen ja kasvavat palveluodotukset, epävarmat markkinat sekä yhä nopeammin kehittyvät teknologiat edellyttävät tukku- ja verkkokauppiailta ensiluokkaista palvelua, ketteriä prosesseja ja saumattomasti pelittäviä järjestelmiä. Kilpailukykyisenä pysyttely jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä vaatii myös nopeaa mukautumiskykyä, joka on mahdollista saavuttaa ainoastaan digitaalisuutta täysimittaisesti hyödyntämällä.
Modernien verkkokaupparatkaisujen avulla voidaan parantaa asiakaspalvelua, lisätä myyntiä, tehostaa sisäisiä prosesseja ja kasvattaa etumatkaa markkinalla. Etsitpä tukea arkea helpottavien ratkaisujen kehittämiseen, kilpailuetua tuovien palveluiden innovointiin tai jo suunnitteilla olevien hankkeiden toteuttamiseen, autamme sinua tavoitteidesi saavuttamisessa.

Kysyntä sujuvammalle verkkokaupankäynnille on kova

Kuulostavako nämä pulmat tutuilta?
- Asiakaskokemus eri myyntikanavissa ei ole yhtenäinen
- Asiakkaat odottavat yhä nopeampaa palvelua
- Asiakasryhmiä on useita, ja näiden tarpeet ja ostopolut ovat keskenään hyvinkin erilaisia
- Tuotteiden ostamiseen isosta valikoimasta tarvitaan usein myyjän tukea ja teknistä erityisosaamista
- Asiakkaat etsivät tarvitsemiaan tuotteita hyvin eri tavoilla (esim. tuotemerkillä, tuotteen nimellä, tuotekoodilla, tuotteen käyttötarkoituksella tai käsillä olevan ongelman pohjalta)
- Tuotteet tai niiden hinnoittelu vaativat paljon räätälöintiä
- Verkkokaupan osuus kokonaismyynnistä ei tahdo kasvaa
- Nousevat kustannukset ja kannattavuuden hallinta aiheuttavat päänvaivaa
- Käytössä on useita eri järjestelmiä, jotka eivät jousta, integroidu tai kommunikoi keskenään
- Jatkokehittääkö olemassa olevia järjestelmiä vai investoidako uusiin?
- Valitako valmis verkkokauppa-alusta vai rakentaako oma?
Et ole yksin, sillä yllä luetellut ovat yleisiä B2B-verkkokauppiaiden haasteita, joita asiantuntijamme ovat tottuneet ratkomaan asiakkaidemme kanssa. Toimialan menestyjät investoivatkin etenkin asiakaskokemuksen kehittämiseen, saumattomiin järjestelmäintegraatioihin, analytiikan tehokkaampaan hyödyntämiseen ja manuaalisten työvaiheiden automatisointiin.
Ratkaisujamme verkkokaupankäyntisi tehostamiseen
Digitaalinen strategia ja datavetoinen liiketoiminta
Business design ja palvelumuotoilu
Asiakasymmärryksen syventäminen
Tavoitteiden ja mittarien asettaminen
Analytiikan mittausuunnitelmat
Tuotekehitys ja konseptointi
Digitaalinen palvelukehitys
Tilausjärjestelmät ja asiakasportaalit
Sovellukset, verkkopalvelut ja alustat
Toiminnanohjauksen ja tuotetiedonhallinan järjestelmät
Digital commerce -ratkaisut
Composable Commerce -ratkaisut
Verkkokauppa-alustaratkaisut (WooCommerce, BigCommerce, Shopify, GapHook)
Ohjelmistoratkaisut
Järjestelmäintegraatiot
Tekniset vaatimusmäärittelyt
Ohjelmistoarkkitehtuuri
Ylläpito- ja jatkokehityspalvelut
Tarjoamme nopeaa kehitystyötä ja ymmärrystä asiakaskeskeisistä palveluista
Täyden palvelun digikumppanina tuomme sähköisen liiketoiminnan ja verkkokaupan asiantuntijat, digitaalisen tuote- ja palvelumuotoilun ammattilaiset sekä ketterän ohjelmistokehityksen osaajat saman pöydän ääreen. Yli kahden vuosikymmenen kokemuksella voimme etsiä, yhdistää ja siirtää niin sovellus- ja palvelukehityksen kuin B2C-verkkokauppojen parhaat mallit, prosessit ja teknologiat myös B2B-verkkokauppiaiden käyttöön.
Autamme sinua ymmärtämään asiakkaidesi ja kumppaneidesi tarpeita, parantamaan ostokokemusta, hiomaan tehokkaampia prosesseja sekä löytämään liiketoimintasi tarpeisiin sopivimmat teknologiat. Useiden verkkokauppa-alustojen tuntemuksemme sekä API-ratkaisujen ja koottavan liiketoiminnan ymmärryksemme ansiosta kykenemme myös konseptoimaan ja rakentamaan moderneja, saavutettavia ja skaalautuvia verkkokauppoja, -palveluita ja -sovelluksia sekä tuotteita ketterästi, nopeasti ja kustannustehokkaasti. Lisäksi meillä on laaja kumppaniverkosto, jonka avulla löydämme tarpeisiisi sopivimman yhdistelmän osaamista ja tekniikkaa.

Tutustu töihimme


Kärävä
Kääritäänkö hihat?
Soita, jätä viesti tai varaa juttutuokio suoraan kalenteristani, niin keskustellaan tarkemmin digikehittämisen tarpeistasi!
Matias Hokkanen
Myynti & Asiakkuudet
0405005262
matias.hokkanen@sofokus.com
