Käyttöliittymäsuunnittelu luo asiakasuskollisuutta
Käyttöliittymä- eli UI-suunnittelu (User Interface Design / UI design) muotoilee sitä, miten käyttäjä on vuorovaikutuksessa digitaalisen tuotteen, palvelun tai järjestelmän käyttöliittymän kanssa. Käyttöliittymällä tarkoitetaan ohjelmiston tai järjestelmän näkyvää osaa, jota ihminen käyttää. UI-suunnittelun tavoitteena on mahdollisimman mukava käyttöliittymä.
Hubspotin mukaan 90% käyttäjistä poistuu verkkosivulta huonon käytettävyyden vuoksi.
Kilpailu asiakkaiden huomiosta ja uskollisuudesta on äärimmäisen kovaa. Vaihtamiskynnys on olematon. Käyttöliittymä on yrityksesi hiljainen asiakaspalvelija pitäen asiakkaasi sitoutuneina ja auttaen heitä saavuttamaan tavoitteensa.
Investointi käyttöliittymän toimivuuteen maksaa itsensä takaisin muun muassa imagon parantumisena, käyttö- ja koulutuskustannusten pienentymisenä sekä asiakastyytyväisyytenä. Näin UI-suunnittelu palvelee osaltaan myös yrityksen lopullisia liiketoiminnallisia tavoitteita.