Giftos
Älykäs myyntialusta vauhdittaa palveluyritysten kasvua
Giftos Oy rakensi yhdessä Sofokuksen kanssa alustan, jonka tavoite on auttaa ravintoloita, kahviloita ja palveluyrityksiä lisäämään ennakkomyyntiä, ohjaamaan kysyntää sekä hyödyntämään kapasiteettia tehokkaammin. Ensimmäinen julkaistu toiminto valjastaa lahjakortin strategiseksi myynnin työkaluksi. Samalla yhtiö sai joustavan liiketoiminnan perustan, jota on helppo laajentaa uusille kauppiaille ja toimialoille.
Sofokus on ollut meille tärkeä teknologiakumppani alustan ensimmäisen vaiheen rakentamisessa. Yhteistyön vahvuutena on ollut läpinäkyvä tekeminen ja kyky viedä monimutkaista kokonaisuutta eteenpäin.
Tavoitteena ennakoitavuus, läpinäkyvyys ja laajennettavuus
Lahjakortti oli alustan luonteva ensiaskel, sillä se on monelle palveluyritykselle tärkeä myynnin työkalu, jonka täyttä potentiaalia ei kuitenkaan ole pystytty hyödyntämään.
Lahjakortissa piilee nimittäin paljon etuja: sellaisen antaa usein vakioasiakas suosituksena, lahjansaaja saapuu yleensä seurassa ja käynti tuo monesti mukanaan lisämyyntiä. Giftos Oy halusi maksimoida tämän arvon ja tehdä lahjakortista kysynnän moottorin. Yritys saa maksun tililleen jo ennen asiakkaan käyntiä, mikä tasoittaa kassavirtaa. Reaaliaikainen näkymä myyntiin ja lunastuksiin puolestaan auttaa ohjaamaan asiakkaita hiljaisempiin hetkiin, kuten arki-iltoihin ja sesonkien ulkopuolelle.
Kokonaisuudesta haluttiin rakentaa myös mahdollisimman skaalautuva: saman alustan on palveltava niin ravintoloita ja kahviloita kuin aktiviteettipalveluita. Lisäksi sen on laajennuttava joustavasti uusien toimialojen ja toimintojen mukana.
Monen osapuolen alusta vaatii huolellista suunnittelua
Giftos on niin kutsuttu monen osapuolen alusta (multi-sided platform). Giftos Oy operoi palvelua ja kauppiaat voivat tällä hetkellä myydä sen kautta lahjakortteja. Lisäksi alustaa käyttävät muun muassa lahjakorttien ostajat, lahjansaajat ja ravintolan henkilökunta. Tämä roolien moninaisuus oli huomioitava koko toteutuksessa: jokaisen käyttäjätyypin näkymät, oikeudet ja tiedot piti määritellä erikseen, minkä lisäksi eri osapuolten raha- ja henkilötietovirrat oli pidettävä erillään.
Sofokus vastasi projektissa konseptoinnista ja muotoilusta, käyttöliittymäsuunnittelusta, ohjelmistokehityksestä sekä tuotantoympäristöstä. Työ alkoi liiketoimintamuotoilusta, joka jatkui kehityksen rinnalla koko hankkeen ajan. Tässä vaiheessa määriteltiin esimerkiksi alustan ansaintalogiikka, palvelun sisältö, tietojen rakenne sekä yhteinen termistö. Samalla laadittiin alustan käyttöehdot, sopimusmallit ja tietosuojakäytännöt. Tämä tehtiin erityisen huolellisesti, sillä henkilötietoja ja rahaa liikkuu useiden toimijoiden välillä. Budjetissaan pysynyttä projektia hallittiin Linear-työkalulla, mikä lisäsi läpinäkyvyyttä ja helpotti yhteistyötä Giftos Oy:n tiimin kanssa.
Alustan lahjakorttitoiminto kattaa koko palvelupolun:
- Ostaja hankkii lahjakortin verkossa muutamassa yksinkertaisessa vaiheessa.
- Lahjansaaja lunastaa kortin omalla puhelimellaan pöydässä ja henkilökunta näkee lunastuksen samalla hetkellä.
- Yritys voi seurata myyntiä ja lunastuksia omasta näkymästään.
- Maksut kulkevat Paytrailin kautta, jolloin jokaisen oston rahat ohjautuvat suoraan oikealle kauppiaalle.
Alusta on rakennettu räätälöidysti Giftos Oy:n tarpeisiin. Sen toiminnot on jaettu erillisiin komponentteihin, joten uusia ominaisuuksia ja kauppiastyyppejä voidaan lisätä yksi kerrallaan muun palvelun toimintaa häiritsemättä. Näin alusta kasvaa hallitusti, kun mukaan tulee uusia toimialoja.
Alusta avattiin syksyllä 2026: lisää toimialoja ja AI-avusteisia toimintoja suunnitteilla
Giftos-alusta avattiin syksyllä 2026 ja ensimmäinen ankkuriasiakas otti sen heti käyttöön. Palvelu on siis vielä matkansa alkutaipaleella ja kehitys jatkuu heti julkaisun jälkeen. Koska alusta on rakennettu laajennettavaksi, samalle pohjalle voidaan seuraavaksi tuoda muun muassa uusia toimialoja sekä älykästä kysynnänhallintaa.
Meille oli alusta asti tärkeää rakentaa ratkaisu, joka ei palvele vain ensimmäistä asiakasta, vaan muodostaa teknisen perustan huomattavasti laajemmalle liiketoiminnalle. Nyt meillä on pohja, jonka päälle voimme kehittää älykästä kysynnänhallintaa ja uusia kaupallisia toiminnallisuuksia.
Suunnitteletko oman alustan kehittämistä?
Sofokuksella on vankka kokemus monimutkaisten räätälöityjen alustojen suunnittelusta ja toteutuksesta. Ota yhteyttä, niin keskustellaan tarkemmin tarpeistasi.