Tiileri
Perinteikäs brändi moderniksi digitaaliseksi myyntikanavaksi
Tiileri on kotimainen tiili-, tulisija- ja hormiasiantuntija, jonka juuret ulottuvat vuoteen 1952. Vuosikymmenten aikana rakennetun luottamuksen ja laadun haluttiin näkyvän myös digitaalisissa kanavissa, mutta vanha verkkosivusto ei enää vastannut liiketoiminnan tarpeita.
Aiempi, lähes 10 vuotta vanha sivusto oli teknisesti elinkaarensa päässä, eikä aktiivista ylläpitoa enää ollut. Samalla digitaaliselta kanavalta odotettiin entistä enemmän: parempaa brändimielikuvaa, laadukkaampia yhteydenottoja ja kasvavaa verkkokauppaa.
“Yhteistyö Sofokuksen kanssa on ollut todella jouhevaa ja hedelmällistä. Topin kanssa tiiviissä yhteistyössä olen itsekin oppinut aimo annoksen nettisivujen teosta sekä WordPressin ja WooCommersen saloista.”
Haasteena puhutella kahta kohderyhmää yhdellä vahvalla brändillä
Tiilerin digiuudistuksen keskeinen haaste oli palvella yhden vahvan ja yhtenäisen brändin alla kahta erilaista kohderyhmää: kuluttajia ja ammattilaisia. Tavoitteena oli rakentaa molemmille selkeät ja toimivat asiointipolut ilman, että brändi pirstaloituu tai viesti hämärtyy.
Aivan kaikkia Tiilerin tuotteita ei myöskään ole liiketoiminnan kannalta järkevää myydä suoraan verkossa. Oheistuotteiden sekä erilaisten pakettiratkaisujen, kuten takkojen ja asennuspakettien vertailu, tulee kuitenkin olla asiakkaille helppoa.
Kategoriasivuilla menestys perustuu vahvaan brändiin ja aiempiin ostopäätöksiin, jotka ohjaavat valintaa vaihtoehtojen joukossa. Vaikka toimintaympäristö on aiempaa kompleksisempi, se avaa uusia kasvun ja optimoinnin mahdollisuuksia.
Projektissa myös yksinkertaistettiin aiemmin hyvin monimutkaista kauppalogiikkaa sekä lähdetiin ratkomaan haastavia toimitusmalleja, joille raskas rahti ja kolmannen osapuolen järjestelmät asettivat erityisvaatimuksia.
Uudistuksen tavoitteet
Uudistustyö keskittyi erityisesti:
- Tuotemielikuvien rakentamiseen vahvasti visuaalisuuden ja referenssien varaan
- Ekologisuuden ja kotimaisuuden korostamiseen
- Verkkokaupan itsepalveluasioinnin kasvattamiseen jälleenmyyjien kanavien ohella
- Takka- ja asennusvaihtoehtojen sekä niiden yhdistelmien vertailun helpottamiseen ennen ostopäätöksen tekoa
- Joustavan sivuston ja kaupan rakentamiseen, jossa digimarkkinointi sekä jatkuva jatkokehitys kulkevat rinnalla
- Yhteydenoton kynnyksen madaltamiseen
“Yhteistyössä on ollut ehkä jopa parasta se, miten Topi on osannut kyseenalaistaa osittain kaavoihin kangistunutta ajatusmaailmaamme ja avannut silmiä sille, miten asiaan vihkiytymätön asiakas näkee asiat. Projekti oli meille suuri, ja sitä tehtiin muiden työtehtävien ohessa. Lopussa kuitenkin kiitos seisoo, ja hyvää palautetta on jo tullut useilta asiakkailta. ”
Ratkaisuna verkkosivusto ja myyntiä tukeva WooCommerce-kauppa
Sofokus toteutti Tiilerille modernin ja visuaalisesti vahvan verkkosivuston sekä WooCommerce-verkkokaupan, jotka toimivat yhtenä kokonaisuutena.
Ratkaisussa yhdistyvät:
- Selkeä brändikokemus molemmille kohderyhmille
- Ohjatut polut, jotka tukevat oikea-aikaista yhteydenottoa
- Laaja tuotekatalogi selkeästi näkyvissä
- Mahdollisuus kasvattaa verkkokauppaa
- Sivusto, joka mahdollistaa systemaattisen hakukonenäkyvyyden kehittämisen
Taklataanko seuraavaksi sinun verkkomyyntisi haasteet?
