Tiileri
Tiileri – perinteikäs brändi moderniksi digitaaliseksi myyntikanavaksi
Tiileri on kotimainen tiili, tulisija- ja hormiasiantuntija, jonka juuret ulottuvat vuoteen 1952. Vuosikymmenten aikana rakennettu luottamus ja laatu haluttiin näkyviin myös digitaalisissa kanavissa mutta vanha verkkosivusto ei enää vastannut liiketoiminnan tarpeita.
Aiempi lähes 10 vuotta vanha sivusto oli teknisesti elinkaarensa päässä, eikä aktiivista ylläpitoa enää ollut. Samalla digitaaliselta kanavalta odotettiin entistä enemmän: parempaa brändimielikuvaa, laadukkaampia yhteydenottoja ja kasvavaa verkkokauppaa.
“Meillä on Sofokuksen kanssa yhteistyö ollut todella jouhevaa ja hedelmällistä. Topin kanssa tiiviissä yhteistyössä olen itsekin oppinut aimo annoksen nettisivujen teosta ja WordPressin sekä WooCommersen saloista.”
Haasteena kaksi kohderyhmää ja yksi vahva brändi
Tiilerin digiuudistuksen keskeinen haaste oli palvella yhden vahvan ja yhtenäisen brändin alla kahta erilaista kohderyhmää, kuluttajia ja ammattilaisia. Tavoitteena oli rakentaa molemmille selkeät ja toimivat asiointipolut ilman, että brändi pirstaloituu tai viesti hämärtyy.
Aivan kaikkia Tiilerin tuotteita ei myöskään ole liiketoiminnan kannalta järkevää myydä suoraan verkossa. Oheistuotteiden sekä erilaisten pakettiratkaisujen, kuten takkojen ja asennuspakettien vertailu, tuli kuitenkin olla asiakkaille helppoa.
Kategoriasivuilla menestys perustuu vahvaan brändiin ja aiempiin ostopäätöksiin, jotka ohjaavat valintaa vaihtoehtojen joukossa. Vaikka toimintaympäristö on aiempaa kompleksisempi, se avaa uusia kasvun ja optimoinnin mahdollisuuksia.
Projektissa myös yksinkertaistettiin aiemmin hyvin monimutkaista kauppalogiikkaa sekä lähdetiin ratkomaan haastavia toimitusmalleja, joissa raskas rahti ja kolmannen osapuolen järjestelmät asettivat erityisvaatimuksia.
Uudistuksen tavoitteet
Uudistustyö keskittyi erityisesti seuraaviin alueisiin:
- Tuotemielikuvien rakentaminen vahvasti visuaalisuuden ja referenssien varaan
- Ekologisuuden ja kotimaisuuden korostaminen
- Verkkokaupan itsepalveluasioinnin kasvattaminen jälleenmyyjien kanavien rinnalla
- Mahdollistaa takka- ja asennusvaihtoehtojen sekä niiden yhdistelmien vertailu ennen ostopäätöksen tekoa
- Rakentaa joustava sivusto ja kauppa, joka mahdollistaa digimarkkinoinnin kehittämisen ja jatkuvan jatkokehityksen
- Madaltaa yhteydenoton kynnystä
“Yhteistyössä on ollut ehkä jopa parasta se miten Topi on osannut kyseenalaistaa meidän osittain kaavoihin kangistunutta ajatusmaailmaa ja avannut enemmän silmiä sille miten asiaan ei niin vihkiytynyt asiakas asiat näkee. Projekti oli meille suuri ja sitä tehtiin muiden työtehtävien ohessa. Lopussa kuitenkin kiitos seisoo ja hyvää palautetta on jo tullut useilta asiakkailtakin. ”
Ratkaisuna Tiilerille verkkosivusto ja myyntiä tukeva WooCommerce-kauppa
Sofokus toteutti Tiilerille modernin ja visuaalisesti vahvan verkkosivuston sekä WooCommerce-verkkokaupan, jotka toimivat yhtenä kokonaisuutena.
Ratkaisussa yhdistyvät:
- Selkeä brändikokemus molemmille kohderyhmille
- Ohjatut polut, jotka tukevat oikea-aikaista yhteydenottoa
- Laaja tuotekatalogi selkeästi näkyvissä
- Mahdollisuus kasvattaa verkkokauppaa
- Sivusto, joka mahdollistaa systemaattisen hakukonenäkyvyyden kehittämisen
Haluaisitko kuulla lisää?
