Tekoälymuutos
Tunnetaan myös: tekoälytransformaatio, AI transformation
Mikä on Tekoälymuutos?
Yrityksen toimintatavan syvä uudelleenrakennus, jotta tekoäly luo arvoa: teknologia, toimintamalli, ihmiset ja data muuttuvat yhdessä, eivät yksi kerrallaan. Se menee työkalujen käyttöönottoa pidemmälle. McKinsey osoittaa kuusi palaa, joiden on liikuttava tahdissa (strategia, osaajat, toimintamalli, teknologia, data ja käyttöönotto), tai hanke pysähtyy.
Miksi tällä on väliä
Useimmat teknologiahankkeet voi ajaa yksi osasto ja arvioida omilla ehdoillaan. Transformaatiota ei voi, mikä tekee siitä vaikean johtaa. Kun koko yhtiö muuttaa tapaansa toimia, talous, HR, lakiosasto ja etulinja tuntevat sen yhtä aikaa, ja mikä tahansa niistä voi pysäyttää hankkeen puolustamalla omia rutiinejaan. Yleinen epäonnistuminen on ajaa muutosta IT-ohjelmana, jolla on teknologiabudjetti ja teknologiaomistaja, ja ihmetellä sitten, miksi käyttöönotto ei koskaan toteudu. Muutos on yhtä paljon poliittinen kuin tekninen. Se jakaa uudelleen sen, kuka tekee mitä, kuka päättää ja kenen lukuihin liiketoiminta luottaa, joten sponsoroinnin on istuttava aivan huipulla.
Käytännössä
Yritys, joka automatisoi laskuvirtansa mutta jättää taloustiimin tavoitteet, työkalut ja raportointisuhteet ennalleen, on ostanut ohjelmiston, ei muuttanut mitään. Toimiva versio muotoilee työn uudelleen uuden kyvykkyyden ympärille: vähemmän ihmisiä näppäilemässä dataa, enemmän tarkistamassa poikkeuksia, ja mittarit, jotka palkitsevat tarkkuudesta eivätkä pelkästä läpivirtauksesta. Este on harvoin teknologia; sen tuottaa lähes aina teknologian ympärillä tarvittava toimintatavan muutos.
