Alisa Pankki
Kotimainen pankki panostaa helppoihin digipalveluihin
Alisa Pankki on suomalainen digitaalinen pankki, joka tarjoaa joustavia rahoitus- ja talletuspalveluita sekä kuluttajille että yrityksille. Olemme olleet Alisa Pankin pitkäaikainen suunnittelukumppani ja vastanneet pankin digitaalisten palveluiden käyttöliittymistä yli kolmen vuoden ajan.
UX/UI Suunnittelua vahvasti säädellyssä ympäristössä
Pankkitoiminnassa korkealaatuinen käyttäjäkokemus ei ole pelkkä lisäarvo vaan välttämättömyys: käyttäjän pitää voida luottaa palveluun ja löytää tarvitsemansa tieto vaivattomasti, vaikka taustalla toimii vahvasti säädelty ja teknisesti monikerroksinen järjestelmä. Tästä lähtökohdasta olemme suunnitelleet sekä Alisa Pankin kuluttaja- että yrityspuolen verkkopankin ja mobiilisovelluksen käyttäjäpolut ja näkymät alusta loppuun, mukaan lukien onboarding- ja KYC-flowt (Know Your Customer).
Pitkäjänteisen yhteistyön rinnalla on kasvanut komponenttikirjasto, joka kattaa sekä verkkopankin että mobiilisovelluksen. Komponentit on rakennettu skaalautumaan kuluttaja- ja yrityspuolen tarpeisiin, ja sama komponenttilogiikka tukee sekä vaaleaa että tummaa teemaa. Ulkoasu pysyy hallittuna ja saavutettavana käyttäjän valinnoista riippumatta.
Tuloksena selkeä ja luotettava pankkikokemus
Lopputuloksena on digitaalinen pankki, jossa monimutkaisetkin toiminnot ovat muotoutuneet selkeiksi poluiksi ja käyttäjä saa pankkiasiansa hoidettua vaivatta.
Kädenjälkemme näkyy vahvasti Alisa Pankin digitaalisissa asiakaskanavissa, jotka ovat saaneet asiakkailta kiitosta helppokäyttöisyydestä ja muista pankeista erottuvasta ilmeestä. Alisa Pankin tiimi on tyytyväinen design-ammattilaistemme monipuoliseen osaamiseen, nopeaan reagointikykyyn sekä siihen, kuinka he ovat omaksuneet pankin brändin ytimen ja jakavat samat arvot asiakaslähtöisestä kehityksestä.
