julian hochgesang 3 y9vq8uoxk unsplash

Autoala

Etsitkö kumppania luomaan parempia asiakaskokemuksia moderneilla digiratkaisuilla?

Yhä älykkäämmät ajoneuvot, jakeluteiden kehittyminen, päästöttömät teknologiat ja kuluttajien muuttuvat autoilutottumukset edellyttävät autoalan toimijoilta uusia innovaatioita, liiketoimintamalleja ja palveluita. Kilpailukykyisenä pysyttely jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä vaatii nopeaa mukautumiskykyä, joka on mahdollista saavuttaa ainoastaan digitaalisuutta täysimittaisesti hyödyntämällä. Sähköisten ratkaisujen avulla voidaankin parantaa asiakaspalvelua, tehostaa prosesseja ja kasvattaa etumatkaa markkinalla.

Etsitpä tukea arkea helpottavien ratkaisujen kehittämiseen, kilpailuetua tuovien aluevaltausten innovointiin tai jo suunnitteilla olevien hankkeiden toteuttamiseen, autamme sinua tavoitteidesi saavuttamisessa.

startup-rahoitus
Asiakaskokemus vaikuttaa Y-sukupolven auton ostajien ostopäätökseen kolme kertaa ajoneuvon teknisiä ominaisuuksia enemmän.*

*”Automotive customer service becomes a relationship-based consumer experience”, Deloitte 2021

Netflix vs Peloton

Digitalisaatiolla vastataan alan isoimpiin haasteisiin

  • Asiakkaiden uudenlaiset autoilutottumukset ja odotukset personoidusta palvelusta
  • Epävarma kysyntä
  • Nousevien kustannusten ja kannattavuuden hallinta
  • Toimitusketjujen osapuolten välisen yhteistyön ja kommunikoinnin tehostaminen
  • Prosessien automatisointi
  • Kustannustehokkuuden ja laadun parantaminen
  • Läpinäkyvyyden lisääminen
  • Päästöjen ja ympäristökuormituksen hallinta

Toimialan menestyjät investoivatkin digitaalisiin valmiuksiin etenkin datavetoisessa johtamisessa ja analytiikassa, toiminnanohjauksessa, manuaalisten työvaiheiden automatisoinnissa ja asiakaspalvelussa.

Ratkaisujamme toimintasi sähköistämiseen

Digitaalinen strategia ja datavetoinen liiketoiminta

Tavoitteiden ja mittarien asettaminen
Analytiikan mittausuunnitelmat
Asiakasymmärryksen syventäminen
Business design ja palvelumuotoilu
Tuotekehitys ja konseptointi

Digitaalinen palvelukehitys

Digital commerce -ratkaisut
Verkkopalvelut ja sovellukset
Asiakaskeskeiset verkkosivustot
Organisaation sisäiset järjestelmät
Käyttöliittymä- ja UX-suunnittelu

Ohjelmistoratkaisut

Järjestelmäintegraatiot
Ohjelmistoarkkitehtuuri
SaaS-, PaaS, IaaS- ja API-ratkaisut
Räätälöidyt ohjelmistot
Tekniset vaatimusmäärittelyt
Ylläpito- ja jatkokehityspalvelut

Tarjoamme nopeaa kehitystyötä ja ymmärrystä asiakaskeskeisistä palveluista

Täyden palvelun digikumppanina tuomme sähköisen liiketoiminnan asiantuntijat, tuote- ja palvelukehityksen ammattilaiset sekä ketterän ohjelmistokehityksen osaajat saman pöydän ääreen. Yli kahden vuosikymmenen kokemuksella voimme etsiä, yhdistää ja siirtää niin teollisuuden ja kuluttajapalveluiden kuin verkkokauppa- ja sovelluskehityksen parhaat prosessit ja teknologiat myös autoalan toimijoiden käyttöön.

API-ratkaisujen ja koottavan liiketoiminnan ymmärryksemme ansiosta kykenemme konseptoimaan ja rakentamaan moderneja verkkopalveluita, sovelluksia sekä tuotteita ketterästi, nopeasti ja kustannustehokkaasti. Lisäksi meillä on laaja kumppaniverkosto, jonka avulla löydämme tarpeisiisi sopivimman yhdistelmän osaamista ja teknologiaa.

sofokus printti 146 5
quote
“Asiakaslähtöisyys näkyy ratkaisukeskeisyydessä, selkokielisyydessä ja ripeässä viestinnässä.”
Ullamari Hyyryläinen
Asiakkuuspäällikkö, Toyota Finance Finland Oy
img 4085 1

Kääritäänkö hihat?

Soita, jätä viesti tai varaa juttutuokio suoraan kalenteristani, niin keskustellaan tarkemmin digikehittämisen tarpeistasi!

Matias Hokkanen
Myynti & Asiakkuudet
0405005262
matias.hokkanen@sofokus.com