Vuosi 2013 on pulkassa, joten on hyvä hetki pysähtyä miettimään, mihin suunnata energiansa vuonna 2014. Tervetuloa jokavuotiseen sähköisen liiketoiminnan trendikatsaukseen.

Mistä lähtökohdista vuoteen 2014 ponnistetaan?

Viime vuonna tuli tehtyä vastaava trendikatsaus 2013, peilataanpa miten päätrendien osalta oikein kävi:

  • Vuoden kovin juttu oli toden totta mobiilin tulo nettiin. Trendi oli jopa voimakkaampi kuin osasin ennakoida, tuntuu, että likipitäen kaikki organisaatiot osaavat nykyisin vaatia mobiiliyhteensopivuutta. Yritykset haluavat tosissaan satsata tähän, vaikka käyttö olisi toistaiseksi suht pientä. Hienoa!
  • Pelillistäminen ei oikein ottanut tuulta allensa. Paljon siitä puhuttiin, mutta vain vähän tapahtui. Oikeampi termi voisi olla “viihtellistyminen”. Mailchimp on esimerkki verkkosovelluksesta, jonka käytöstä halutaan tehdä mahdollisimman viihdyttävää ja helppoa.
  • Parin tonnin verkkosivustoista ei vieläkään päästy eroon ja näyttäisi siltä, että tällä saralla markkinassa tarvitaan edelleen paljon valistusta. Jos haluat verkkosivustostasi maksimaalisen hyödyn, se vaatii monen eri osa-alueen hallintaa ja reilua panostamista. Käyntikorttisivuilla ei pitkälle pötkitä.

Verkon liiketoimintatrendit 2014

Tänä vuonna viimeistenkin jäärien on pakko myöntää, että maailma digitalisoituu ja se tulee vaikuttamaan omaan bisnekseen – riippumatta siitä mikä bisnes on kyseessä.

  1. Mobiiliuteen panostetaan yhä enemmän 
    Asiakkaat osaavat jo kiitettävästi vaatia mobiilioptimoituja ratkaisuja. Myös mobiilioptimoitujen toteutusten osaaminen ja ymmärrys on kasvanut ja pelkän näytön mukautuvuuden sijasta halutaan kehittää verkkosivujen mobiileja toiminnallisuuksia entistä pidemmälle. Mobiiliversiot alkavat eriytymään työpöytäversioista.
  2. Inbound-markkinointi vie yhä suuremman osan kakusta
    Perinteinen tyrkytysmarkkinointi on hätää kärsimässä. Tämän johdosta esimerkiksi hakukoneoptimointi löydetään uudelleen myös Suomessa. Moni päättäjä pohtii vielä enemmän hakukoneoptimoidun verkkosivuston hintalappua kuin potetiaalisia hyötyjä. Sähköisen jalanjäljen kasvattaminen on kuitenkin pysyvämpää ja huomattavasti kustannustehokkaampia kuin perinteinen markkinointi.
  3. Kohdistamiskeinot kehittyvät 
    Verkkosivustojen segmentointi ja kohdentaminen siirtyvät perinteisistä demografiatiedojen hyödyntämisestä yhä useammin käytön ja erityisesti erilaisten kanavien mukaiseen mallintamiseen. Miksi? Koska niin eläkeläiset kuin junnutkin voivat pörrätä Twitterissä. Perinteinen demografian mukainen jaottelu ei enää aina toimi
  4. Verkkosivustot pyrkivät palvelemaan
    Pelkät yhteystiedot ja tuotetiedot eivät enää riitä asiakkaille – vaaditaan ostosmahdollisuuksia, online-varaus ja niin edelleen. Verkkopalveluiden rakentaminen on yhä vähemmän pelkkä kiva ulkoasu – keskitytään palvelemaan: “Everything as a service”.
  5. Videosisällön määrä moninkertaistuu markkinoinnissa
    Tekstin ja kuvien lisäksi hyödynnetään yhä enemmän liikkuvaa kuvaa. Ensin tuli Twitter ja blogit, viime vuonna Suomessa erityisesti Instagram (kuvat) nosti suosiotaan ja seuraavassa vaiheessa Vinen (videot) tyyppiset palvelut alkavat yleistyä. Yritykset tekevät nopeammin ja helpommin promovideoita: katso esimerkiksi miten tamperelainen salaattiravintola Greli markkinoi itseään.
  6. Yksinkertainen on kaunista
    Flat design, responsiivisuus ja niin edelleen osoittavat, että karmeista flash-räpellyksistä ollaan pääsemässä eroon ja käytettävyys nousee pääosaan. Se ei tarkoita tylsää toteutusta, vaan keskittymistä oleelliseen kikkailujen sijasta.

    “Design should never say look at me. It should say look at this”, kertoo David Craibin vanha viisaus.

  7. Verkkopalveluista tulee visuaalisempia
    Esimerkiksi blogien kuvat ovat korkealaatuisempia ja isompia. Isona haasteena trendissä on laadukkaiden ja uniikkien kuvien hankkiminen kustannustehokkaasti ja vaivattomasti.
  8. Datamäärä kasvaa
    Tietoa kerätään yhä enemmän ja useammista kanavista. Relevantin tiedon erottaminen epärelevantista muuttuu yhä hankalammaksi. Viime vuonna paljon kohutun “big datan” hyödyntäminen on edelleen alkutekijöissään.
  9. Mobiilisovellusten käyttö vähenee b-to-b-ympäristöissä
    Esimerkiksi responsiivisten ja HTML5 pohjaisten mobiiliratkaisujen käyttö lisääntyy esimerkiksi b-to-b-käytössä, koska aitojen mobiilisovellusten kehittäminen ja ylläpitäminen on monin verroin kalliimpaa. Toki tietyissä käyttökohteissa aidot mobiilisovellukset ovat edelleen lyömättömiä.
  10. BPaaS (Business Process as a Service)
    Yksittäisiä SaaS-palveluja kytketään isommaksi kokonaisuudeksi tietyn vertikaalin tiettyyn kokonaisprosessiin. Asiakkaan on helpompi ostaa kokonaisratkaisu ja hallita koko liiketoimintaprosessiaan. Trendi kasvaa erityisesti Yhdysvalloissa kovaa vauhtia.
  11. Puettava tietotekniikka
    Internetille naurettiin aikanaan. Samoin PC:lle. Nyt nauretaan puettavalle tietotekniikalle. Kuitenkin Google Glass on jo kulman takana ja erityisesti terveys- ja hyvinvointisektoreilla syntyy jatkuvasti uusia laitteita, jotka keräävät yhä enemmän tietoa meistä ja ympäristöstä. Tätä tietoa jalostetaan ja esitetään erilaisissa verkkopalveluissa. Katso esimerkiksi confienta.ficlothingplus.fi tai you-app.com.