Visma Duetto Oy on erikoistunut laajaan valikoimaan luottokaupan riskinhallintapalveluita, kuten esimerkiksi perintä- ja lakipalveluihin. Yli kaksikymmentä vuotta alalla toiminut yritys tarjoaa palveluitaan Suomen lisäksi perinnän osalta myös maan rajojen ulkopuolelle.

Yrityksen vanhat sivut koettiin kuitenkin epäloogiksi ja ajastaan jääneiksi – kun tarve uudistamiselle ilmeni, törmäsi organisaatio Sofokukseen. Nopealla aikataululla toteutettu projekti saa Visma Duetolta kiitosta. Teemun haastattelussa Visma Duetto Oy:n markkinointipäällikkö Terhi Hakkarainen kertoo yhteisestä verkkosivuprojektista.

Huomenta Terhi! Mistä syystä verkkosivut ovat yrityksenne toiminnassa keskeisessä asemassa?

Voisi sanoa kiteytetysti, että kaikki tiet vievät omassa liiketoiminnassamme verkkosivuillemme. Olemme pitkään panostaneet uusasiakashankinnassa sähköiseen markkinointiin ja yksi selkeä tavoitteemme on palveluiden helppo ostaminen verkosta. Perintäpalveluihimme pystyy siis kirjautumaan helposti ja nopeasti verkkosivuillamme, kun potentiaalinen asiakas on vaikkapa kiinnostunut lähettämästämme sähköpostista tai löytänyt tietoa palveluistamme Googlesta.

Asiakkaidemme käytössä on selainpohjainen Duetto-asiakasliittymä, johon kirjautuminen tapahtuu verkkosivuiltamme. Myös tapahtumiimme ja koulutuksiimme ilmoittaudutaan verkkosivujemme kautta. Tässä muutama konkreettinen esimerkki verkkosivumme merkityksestä normaalin tiedonjakamisen lisäksi.

visma duetto

Millä tavoin edelliset verkkosivunne olivat jääneet ajastaan jälkeen?

Edelliset sivumme olivat jääneet ajastaan jälkeen muutamalla keskeisellä tavalla. Vanha sivusto oli käytettävyydeltään epälooginen ja sivuilta tietoa etsivä saattoi kadottaa punaisen langan.

Olimme jo pidempään panostaneet blogiin, mutta toteutimme sitä ulkopuolisessa palvelussa, jolloin blogitekstien monipuoliset sisällöt eivät hyödyntäneet omaa liiketoimintaamme parhaalla mahdollisella tavalla. Vanhan sivuston käyttöliittymä oli myös puutteellinen, halusimme enemmän mahdollisuuksia muokata sivuja.

Lisäksi olin alkuvuodesta 2013 törmännyt termiin responsiivinen design, ja tätä kautta itse asiassa löysin Sofokus Oy:n. Pidin tärkeänä sitä, että sivumme toimivat hyvin myös mobiilisti, koska kävijätilastoissamme näkyi rauhallinen, mutta selkeä kasvusuunta tällä rintamalla.

Millaisia erityispiirteitä yrityksenne toiminta asetti verkkosivujen uudistamiselle?

Olemme vahvasti asiantuntijaorganisaatio ja olemme aina pyrkineet pitämään henkilöstöllä laajasti mahdollisuuksia vaikuttaa ja kertoa mielipiteitään erilaisiin markkinoinninkin asioihin. Tämä erityispiirre näkyi sisäisessä työskentelyssämme projektin aikana, eli keräsimme laajasti erilaisista tiimeistämme näkemyksiä.

Lisäksi yrityksessä oli tapahtunut omistajanvaihdos elokuussa 2013 ja itse asiassa uusien sivujen julkaisu haluttiin ajoittaa yrityksen nimenmuutoksen yhteyteen joulukuussa, tämä tavoite toi mukanaan erittäin tiukan aikataulun kokonaisprojektille.

Visma duetto2

Kun verkkosivuja lähdettiin uudistamaan, millaisia tavoitteita teillä oli uudistukselle?

Tavoitteena oli, että uudet sivut olisivat aiempaa selkeämmät ja visuaalisesti enemmän tätä päivää. Keskeinen asia sekä vanhoilla, että uusilla sivuilla oli helppo ja nopea palveluiden ostaminen netin kautta.

Miten kuvailisitte lopputulosta? Vastaako se aikaisemmin asetettuja tavoitteita?

Olemme lopputulokseen erittäin tyytyväisiä, mutta vähintään yhtä tyytyväisiä olemme itse projektiin, eli saimme todella nopeassa aikataulussa vietyä tämän verkkosivu-uudistuksen läpi. Sofokukselta tulleet ehdotukset olivat koko ajan hyviä, samoin kuin ohjeistus siitä, mitä missäkin projektin vaiheessa odotettiin meiltä ja missä vaiheessa on mahdollista päästä eteenpäin. Ilman tätä hyvää yhteistyötä näin tiukka aikataulu projektille ei olisi ollut mahdollinen.

Kiitokset haastattelusta ja oikein hyvää alkanutta vuotta!